ふぐ料理の宅配専門店「ふく太郎本部」

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プライバシーポリシー

個人情報保護ポリシー

「ふく太郎本部」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。
「ふく太郎本部」ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。 
「ふく太郎本部」の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。

   ■   弊社では会員様により登録された個人及び団体や法人の情報については、
        「ふく太郎本部」 において最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、
        会員個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。 
   ■   このプライバシーポリシーの適用範囲は、「ふく太郎本部」 で提供されるサービスのみであります。
        (範囲は下記、第1項に規定)
   ■   本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。(目的は下記、第2項に規定)
   ■   本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。(管理は下記、第2項に規定)
   ■   その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
   ■   「ふく太郎本部」は利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます
        「ふく太郎本部」が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、
        利用者がその内容を知ることができるよう、弊社ホームページのお知らせに公開し、
        このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。

1.「ふく太郎本部」のプライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲 
   ■   「ふく太郎本部」のプライバシーポリシーについての考え方は、
        会員が「ふく太郎本部」のサービスを利用される場合に適用されます。 
   ■   会員が「ふく太郎本部」のサービスを利用される際に収集される個人情報は、 
        「ふく太郎本部」の個人情報保護についての考え方に従って管理されます。 
   ■   「ふく太郎本部」の個人情報保護考え方は、 「ふく太郎本部」が直接提供される
        サービスのみであり、リンク等でつながった他の組織・会社等のサービスは適用範囲外となります。
   ■  「ふく太郎本部」のサービスのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。
   ■   弊社のホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから
        取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、「ふく太郎本部」は
        一切の責任を負いません。

2.「ふく太郎本部」の個人情報の収集と利用  
   「ふく太郎本部」では会員の皆様に最先端の機能やサービスを開発・提供するために、
   会員について幾つかの個人情報が必要となります。 
   ■   ショップのID・パスワードは利用者ご自身の責任において管理をお願い致します。
        - パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、
          電話番号など は避けることをお勧め致します。
        - また、知人・友人などであっても開示・貸与・譲渡しないで下さい。
        - お問合せのメールや弊社のホームページ上の Q&Aにはパスワードを書き込まないようお願い致します。
   ■   収集された個人情報は「ふく太郎本部」のサービスを提供するために必要な限度においてのみ利用し、
        次の場合を除き、いかなる第三者にも提供致しません。 
   ■   会員の同意がある場合 
        - 会員から個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付する場合 
        - あらかじめ弊社と機密保持契約を締結している企業(例えば、業務委託先)
          等に必要な限度において開示する場合 
        - 会員に対し、弊社、または、弊社の業務提携先等の広告宣伝のための電子メール、
          ダイレクトメールを送付する場合 
        - 「ふく太郎本部」における会員の行為が、「ふく太郎本部」方針・告知、
          「ふく太郎本部」の利用規約等に違反している場合に、他の会員、第三者または弊社の権利、財産を保護するために必要と認められる場合
        - 裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合、
          または犯罪の捜査、第三 者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、
          その他これに準ずる必要性ある場合 
   ■   会員は、弊社に対し、個人情報を上に定める方法で利用することにつきあらかじめ同意するものとし、
        異議を述べないものとします。
   ■   また、「ふく太郎本部」では次の様な場合、弊社のビジネスパートナーと会員の個人情報を
        共有する事があります。 
        - 会員向け特別サービスなど、事業的な理由がある場合。
          この場合、情報を提供する前に会員の同意を求め、同意無しでは提供致しません。 
        - 統計資料作成、市場調査、データ分析などを行う場合。
          この場合、特定個人を判別することができない様に加工された情報だけを提供致します。 

3. 問い合わせ先  
   ここに示した個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたら次の
   アドレスまで電子メールでお問い合わせください。


   個人情報管理担当 : [PRIVACY] ([EMAIL])

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・出荷後にお届け先を変更(転送)する場合、送り状(伝票)に記載のお届け先住所から、変更後のお届け先住所までの定価運賃が発生します。また運賃のお支払は着払いとなり、お届け先の荷受人様にお支払いが発生します。ご注文の際にはご住所の確認をお願いいたします。
・銀行振込は、ご入金確認後に発送いたします。
・弊社の商品はすべて金額がわかるような同梱物は入っておりません。またご自宅用でも商品のお買い上げ明細や納品書等もお付けしておりません。ご自宅用等でご入用の際はメールまたはお電話でお申し付けください。
・商品は生産物賠償責任保険付で運送会社が配送いたします。

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クレジットカード、PayPayオンライン決済、代金引換、銀行振込、現金書留がご利用頂けます。

クレジットカード

VISA/マスター/JCB/UC/アメックス/ダイナース一括払いのみお受けしております。

クレジットカード

デビットカード・プリペイドカードをご利用のお客様へ
※必ずご一読ください。
弊社のクレジットカード決済では、デビットカード及びプリペイドカードもご使用いただけます。しかしながらデビットカード、プリペイドカードはクレジットカードとは別物であり、決済システムが異なることにご注意ください。
■御注文を受付けた日に代金が即時引き落としされます。
■注文内容を変更の場合は再度変更された金額が即時引き落としされます。
ご注文後にご利用料金が変更になった場合、再度カードの有効性を確認するためにご利用金額変更後の金額が更に引き落としされてしまいます。
変更前に一度引き落としを行ったご利用金額は返金されますが、その返金が即時ではなく最大で45日程度かかるため 一時的に二重引き落としの状態となってしまいます。
キャンセルの場合も同様でカード発行元から返金されるまでに最大45日程度かかる場合があります。
■予約商品(注文日から30日以降に発送予定の商品)も上記と同様になります。
ご注文後の金額変更で二重引き落としの期間が発生してしまうのは、デビットカード・プリペイドカード決済システムの仕様上の問題です。残念ながら弊社側ではこれに対して有効な回避策を提供することはできません。
以上のような状況から、お客様にはデビットカード・プリペイドカードの特性を十分ご理解の上、ご利用いただきますようお願いいたします。 また、実際に「一時的な二重引き落とし」が発生した場合でも弊社ではその責を負うことはできませんので予めご了承ください。
返金までの詳しい所要時間はカード種類や銀行によって異なります。詳細については、お手元のデビットカード発行会社にお問い合わせ下さい。

PayPayオンライン決済

■PayPayでのお支払い(PayPay残高・PayPayクレジット)に対応しております。 ご注文手続きの際にお支払い方法で「PayPay」を選択し、画面の案内に従ってお支払いください。
※ご注意事項
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■ご注文決済時は「支払い受付」の状態となります。当店にてご注文内容確認後、お支払いが確定され「決済完了」となります。
■ご注文内容、金額に変更がある際は、当店よりメールにてご連絡のうえ、変更後の金額で決済処理を行います。
■金額が増額となる場合、当店より「金額変更の承認依頼」メールが届きますので、ご確認のうえ6時間以内に承認をお願いいたします。承認された場合はその時点で決済が確定されます。 承認が間に合わなかった場合は、当店までお問合せください。
■キャンセルやご注文内容の変更により返金が発生した場合の返金のタイミングについて。
・PayPay残高払いの場合、処理後すぐにPayPay残高に返金されます。
・クレジットカード払いの場合、ご利用のカードごとのタイミングで返金処理されます。
■決済完了後のキャンセルにつきましては、決済完了と同月内のみ可能です。(月を跨いだ場合はキャンセル不可)
※取引履歴については、PayPayアプリの通知欄、取引履歴でご確認いただけます。

代金引換

代引手数料は当店が負担いたします。
※一部商品は代引き手数料を頂戴しております。

銀行振込

ご注文後、7日以内にご入金ください。
振込時のお名前はご注文のご依頼主様のお名前にてお願いします。

現金書留

ご注文内容を記載した紙を同封の上、7日以内にご入金ください。

キャンセル・返品についてキャンセル・返品について

キャンセルについて

ご注文のキャンセルはお届け希望日の7日前までにお問い合せフォームまたはお電話にてご連絡ください。年内お届けと正月三が日お届けのキャンセルの受付けは12月17日までです。 商品の性質上それ以降はお受けできませんので、ご了承ください。

mailメールでのお問い合わせはこちら

お客様相談室 186-0120-290-090(10:00~17:00 土日祝除く)

返品について

商品発送後の返品につきましては商品の性質上、当店責任によるもの以外はご遠慮ください。
※商品には十分な配慮をしておりますが、万一当店による商品間違いや配送中の破損、 汚損していた場合は商品到着後すぐにお客様相談室までご連絡ください。 責任をもって対応させていただきます。
※商品到着後2日を過ぎた場合は対応ができない場合がございますので、必ず商品が到着したらすぐに 商品の確認をお願いいたします。

card_giftcardのし・ギフト包装について

ふく太郎本部では過剰な包装を見直し、通常のギフト商品は無包装(化粧箱)、短冊のしでお届けしています。 皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

熨斗紙

ご希望の熨斗紙を注文時にお申し付けください。冷凍での商品配送の都合上、耐水シールのし(短冊)を使用しております。ご了承ください。

のし

この他にも各種表書承ります。
のしの名入れについては備考欄にご記入ください。
結びきり、弔事などの場合は短冊紙のしを濡れないように耐水袋に入れ、商品に貼り付けてお送りしております。

包装形態

包装形態

通常は白ダンボールまたは化粧箱+短冊のしでお届けします。(商品により箱サイズは異なります。箱サイズ、色柄等は選べません)。

person_add会員登録について

会員登録をしていただきますと500ポイント(500円)プレゼントと、ご住所などの入力が省けスムーズなお買い物が可能となるほか、 注文確認やポイント確認が簡単にできます。また、会員限定の特典やポイント獲得、他にお得な情報などを優先的に受ける事ができます。

会員特典

・商品価格100円につき1ポイントが付与されます。
・不定期での会員様限定割引商品案内
・限定商品のご案内
・新商品のご案内

ポイントについてポイントについて

会員登録されますと、独自のポイントシステムをご利用いただけます。
商品購入の際、送料を除いた商品価格100円につき1ポイントが、商品の発送と同時に自動的に追加されます。
例)10,000円の商品を購入→発送時に100ポイント追加
追加されたポイントは1ポイント=1円として、次回以降のお買いものの際にご利用いただけます。

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※ふぐ刺身皿の色柄は変わる場合がございます。  ※パッケージデザインは変わる場合がございます。 ※ふぐ刺身の盛付皿以外の器等はついておりません。 ※商品内容に記載されていない野菜はついておりません。 ※常温商品以外の商品は品質保持のため、製品を加工後に超低温で瞬間冷凍処理をしています。

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